Tasco Auto bồi thường 100.000 đồng/ngày cho khách hàng bị chậm giao xe Geely và Lynk & Co

Ngày 19/8/2026, Công ty Cổ phần Tasco Auto chính thức công bố chính sách hỗ trợ và đền bù cho khách hàng mua xe Geely và Lynk & Co gặp tình trạng chậm bàn giao xe so với kế hoạch ban đầu.

Nguyên nhân dẫn đến chậm trễ bàn giao xe

Theo thông tin từ Tasco Auto, số lượng đơn đặt hàng các dòng xe Geely và Lynk & Co thời gian qua tăng cao vượt dự kiến. Tình trạng chậm bàn giao xe xuất phát từ hai nguyên nhân chính: công tác lập kế hoạch đặt hàng của Tasco Auto chưa theo kịp đà tăng trưởng đơn hàng, kết hợp với hạn chế về nguồn cung từ phía Geely Auto.

Tasco Auto đã công khai nhận trách nhiệm, đồng thời rà soát và cải thiện quy trình đặt hàng. Đơn vị này đang làm việc với Geely Auto nhằm nâng nguồn cung xe. Dự kiến từ tháng 9/2026, lượng xe về nước sẽ tăng dần để đáp ứng nhu cầu thị trường.

Chi tiết chính sách bồi thường 100.000 đồng/ngày

Chính sách hỗ trợ được áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống đại lý chính hãng của Tasco Auto đối với các khách hàng đáp ứng đủ điều kiện:

• Đối tượng áp dụng: Khách hàng bị giao xe chậm hơn thời hạn dự kiến và nhận xe từ ngày 19/8/2026 trở đi.
• Mức hỗ trợ: Tổng số tiền được tính lũy kế theo số ngày bị chậm trễ đủ điều kiện, quy đổi với mức 100.000 đồng/ngày.
• Hình thức chi trả: Khoản tiền hỗ trợ sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản VETC của khách hàng trong vòng 02 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận bàn giao xe.

Bổ sung đường dây nóng độc lập trên hợp đồng

Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch cho người mua, Tasco Auto sẽ bổ sung thông tin đường dây nóng và email tiếp nhận phản ánh trực tiếp vào Hợp đồng/Phụ lục hợp đồng đặt cọc cho các giao dịch ký từ ngày 19/8/2026.

Kênh tiếp nhận này hoạt động độc lập với hệ thống đại lý bán hàng, hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan đến quá trình đặt cọc, tiến độ giao xe hoặc chậm trễ trong việc thực hiện chính sách đền bù:

• Hotline Geely Việt Nam: 1900 055 568
• Hotline Lynk & Co Việt Nam: 1900 3030
• Email tiếp nhận: cskh@tascoauto.com

Ông Hoàng Anh Tuấn, Tổng Giám đốc Tasco Auto, gửi lời xin lỗi đến các khách hàng bị ảnh hưởng, đồng thời khẳng định doanh nghiệp đang tập trung tối ưu hóa kế hoạch nguồn cung và triển khai chính sách đền bù minh bạch để chia sẻ khó khăn với người tiêu dùng.